价格不菲的红木家具出现磕碰、裂纹等问题，预约了专业维修人员却苦等不来？随着实木类家具越来越受消费者欢迎，售后保养与维修的市场需求也逐日升温，由于目前此类专业人才稀缺，“家具美容师”行业十分走俏，但专业水平参差不齐、收费昂贵无标准等问题困扰了不少消费者。

工人师傅正在对红木家具做维修保养

一位消费者的小孩将家里的仿古红木桌子划了两道痕，为此，心疼的消费者一个多月前就电话联系厂家上门维修，但久久不见师傅上门。厂家告知因为专业师傅不多，要耐心等一等。

对此，该消费者表示，因为家具价格较高，安全起见，她不愿选择在市面上小型的家具维修公司。

“红木维修师傅现在可吃香了，有些师傅还要全国跑。”某红木维修负责人介绍，红木维修保养技艺还是比较传统的拜师学艺的模式，行业内有些不成文规定，比如同门师兄弟出来工作不能在同一城市，所以在全国比较分散，对深圳这样需求较大的一线城市而言，确实人才稀缺。

在走访多家家具卖场发现，售卖实木家具的商家均表示对售出的家具提供售后服务，但服务内容和标准则不尽相同。有的明确表示“终生保修”，有的保修期仅一年。

一位红木家具商家表示：“大部分知名品牌都会提供售后保障服务，它包括期限内保修、保养等服务。但是在一些小品牌购买家具，价格再贵售后服务也不一定有保证。”

“处理红木家具的一条裂缝需要多少钱？”记者随机在市场上询问，多数红木家具经销商表示，非人为情况下的损坏，保修期内都不需要费用。一家只有5个工作人员的小维修公司则表示需要200元，另一家专业维修公司负责人表示，上门维修至少500元。

“红木种类繁多，贵贱不一，维修价格全凭一张嘴。”对于市面上的维修价格，消费者普遍认为需要一个规范的指导或标准，保障消费者权益，避免漫天要价情况。

对于维修收费问题，某维修师傅表示，一般按家具的价值收费，贵重家具收费比较高，像梨花木、檀木、仿古家具等，有的修一个裂缝得上千元，而普通实木家具颜色比较好调、处理起来比较简单，几十元钱也能修理好。因为家具本身差异大，维修收费想要定标准也较为困难。(来源：深圳特区报 记者曾洁 有删改)